Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Cotizador Herbalife Colombia (la "Plataforma") recolecta, usa y protege los datos personales de sus usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales aplicables en Colombia.

1. Datos que recolectamos

• Datos de tu cuenta de Google al iniciar sesión: nombre, correo electrónico y foto de perfil.
• Datos de tu perfil de distribuidor: identificación de distribuidor Herbalife, nivel, teléfono.
• Contenido que subes voluntariamente: fotos de testimonios, fotos de tu negocio (Fit Club/Protein Bar), datos de prospectos que registras, información de clases y socios si administras un Fit Club.
• Datos de uso: páginas visitadas, clics en funcionalidades y eventos de uso, para fines analíticos internos.
• Suscripción a notificaciones push (solo administradores de la Plataforma), asociada a tu dispositivo.
• Audio temporal cuando usas el dictado por voz en el cotizador (funcionalidad premium), enviado a un proveedor externo únicamente para transcribirlo a texto.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta y perfil dentro de la Plataforma.
• Prestar las funcionalidades que solicitas: cotizaciones, gestión de retos, prospectos, negocios, testimonios, jerarquía de patrocinio y suscripción premium.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu uso de la Plataforma (si aplica).
• Analizar el uso agregado de la Plataforma para mejorarla.
• Registrar la aceptación de estos términos legales con fines de auditoría.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (encargados del tratamiento), bajo sus propias condiciones de seguridad:

• Google (autenticación).
• Neon (base de datos, almacenamiento de la información de la Plataforma).
• Cloudinary (almacenamiento de imágenes que subes).
• Proveedores de IA usados para parseo de pedidos y transcripción de voz.
• Servicios de hosting e infraestructura donde se despliega la Plataforma.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y una cookie de identificador de visitante anónimo para fines analíticos internos. No usamos cookies de publicidad de terceros.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en bases de datos e infraestructura con controles de acceso razonables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, aunque ningún sistema es 100% infalible.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer nuestros acuerdos.

7. Tus derechos como titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como revocar la autorización otorgada para su tratamiento, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales de contacto habilitados dentro de la Plataforma.

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a distribuidores independientes de Herbalife y socios de Fit Club mayores de edad. No está diseñada para ser usada por menores de edad sin la autorización de sus padres o representantes legales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán a través de la Plataforma. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a través de los canales de contacto habilitados dentro de la Plataforma.